Política Comercial

A devolução ou desistência esta atrelada as condições abaixo:


De acordo com o Código de Defesa do Consumidor o prazo para cancelamento de uma compra é de até 07 (sete) dias após seu recebimento. Este cancelamento deve ser registrado pessoalmente ou documentado através de um e-mail ao gerente de contas que efetuou a venda.

Para cancelamento/devolução da compra:


- O produto deverá ser devolvido através dos correios com frete pago pelo cliente ou pessoalmente, para o endereço constante na Nota Fiscal de compra. - O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais. - O produto deve ser devolvido acompanhado da Nota Fiscal de Devolução. - O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

Obs. A IPCAN reserva-se ao direito, caso as condições acima não forem seguidas, de reenviar o produto ao comprador efetivando a venda.

Trocas


- O produto em questão, deverá estar em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais. - O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso - No ato da troca, após a aprovação da Ipcan, o cliente deve emitir imediatamente a Nota Fiscal de devolução referente a compra - Caso o cliente não tenha Nota Fiscal de produtos, solicite ao vendedor uma carta de devolução para preenchimento e assinatura

Obs. A IPCAN reserva-se ao direito, caso as condições acima não forem seguidas, de reenviar o produto ao comprador efetivando a venda.

Obs. Estas regras servem para troca de mercadorias também.

Devolução dos Valores:


-Depósito: Transferência ou DOC até 10 dias uteis. -Boleto Bancário: Crédito em conta corrente até 10 dias úteis. - Não haverá restituição do valor do frete.

ATENÇÃO: A restituição dos valores serão processadas somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Estoque. (O produto não poderá trazer qualquer indício de uso).

NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada à IPCAN antes do envio do(s) produto(s). Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.